# Regulamin konta i kursów online Aestia **Wersja 2.0, obowiązuje od 6 listopada 2026.** ## 1. Kto prowadzi Aestię 1. Aestia, dostępna pod adresem https://aestia.eu, jest serwisem edukacyjnym prowadzonym przez OSTEOPATIA BIODYNAMICZNA sp. z o.o., ul. Jana Mohna 50G/8, 87-100 Toruń, Polska, NIP 9562402889, REGON 541724704, KRS 0001172798. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 50 000 zł. Dalej piszemy o niej „Aestia” lub „my”. 2. Kontakt w sprawach konta, zakupów, reklamacji i odstąpienia: **osteopatia.biodynamiczna@gmail.com**, telefon **+48 667 956 302**, a także adres pocztowy spółki wskazany wyżej. Opłata za połączenie wynika wyłącznie z taryfy Twojego operatora. Nie wymagamy korzystania z płatnej infolinii. 3. Regulamin określa zasady bezpłatnego konta oraz zakupu i udostępniania kursów jako treści cyfrowych. Przed zakupem możesz bezpłatnie zapisać go na swoim urządzeniu i wydrukować. Wersję dotyczącą Twojego zakupu otrzymasz także w trwałym potwierdzeniu umowy. 4. Konto i kursy są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Jeśli kupujesz w imieniu firmy, musisz mieć upoważnienie do jej reprezentowania. Jeden zakup zapewnia dostęp jednej wskazanej osobie korzystającej z konta. 5. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Ochrona przewidziana w rozdziałach 4 i 5b ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Zaznaczenie pola „firma” lub podanie NIP nie odbiera samo w sobie tej ochrony. W dalszych postanowieniach o odstąpieniu i zgodności z umową uwzględniamy obie grupy. ## 2. Konto i wymagania techniczne 1. Konto zakładasz bezpłatnie, podając adres e-mail, ustawiając hasło, akceptując regulamin i potwierdzając adres e-mail. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego utworzenia konta. Samo konto nie oznacza zakupu ani zapisu na newsletter. 2. Potwierdzone konto jest potrzebne do zakupu i korzystania z kursu. Na to konto przypisujemy dostęp, postęp nauki i udostępnione funkcje notatek. E-mail konta służy do przekazywania wiadomości związanych z umową. 3. Potrzebujesz komputera, tabletu lub telefonu z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki Chrome, Safari, Firefox albo Edge obsługującej JavaScript, standardowe odtwarzanie wideo HTML5 oraz pamięć i pliki cookies niezbędne do logowania. Do czytania pobranych materiałów potrzebujesz przeglądarki lub programu otwierającego PDF. Odbiór dźwięku wymaga głośnika albo słuchawek. 4. Filmy odtwarzasz przez internet w przeglądarce. Nie oferujemy w ramach tej edycji pobierania plików wideo ani osobnej aplikacji mobilnej. Materiały PDF możesz pobrać i zachować do własnego użytku zgodnie z punktem 6. Stabilność odtwarzania i dostępna jakość obrazu zależą również od połączenia internetowego. Przed zakupem możesz sprawdzić działanie publicznej strony na swoim urządzeniu. Filmy kursu są dostępne po zakupie; działanie samej strony nie jest próbą odtwarzania płatnego filmu. 5. Dostęp do zakupionych materiałów chronimy przez logowanie, sprawdzanie uprawnień i czasowe adresy odtwarzania lub pobierania. Nie udostępniaj hasła ani konta. W razie podejrzenia przejęcia konta zmień hasło i skontaktuj się z nami. Nie prosimy o podanie nam Twojego hasła. 6. Podawaj prawdziwe dane. Nie publikuj ani nie przesyłaj przez serwis treści bezprawnych, nie podejmuj prób uzyskania cudzego dostępu i nie zakłócaj działania serwisu. Nie umieszczaj w notatkach ani korespondencji danych pozwalających rozpoznać pacjentów lub inne osoby, których sprawy omawiasz. 7. Przy rozpoznawaniu problemu możemy poprosić Cię o rozsądną współpracę, na przykład wskazanie przeglądarki i komunikatu błędu. Wybieramy możliwie najmniej uciążliwe środki. Nie wymagamy przekazywania hasła, danych płatniczych ani pełnego dostępu do urządzenia. Zasady odpowiedzialności za zgodność kursu z umową pozostają określone w punkcie 8. ## 3. Co kupujesz 1. Wiążący zakres zakupu wynika z opisu kursu i podsumowania przedstawionego przed zamówieniem oraz utrwalonego w potwierdzeniu umowy. Kurs składa się z gotowych nagrań i wskazanych materiałów PDF, udostępnianych do samodzielnej nauki. 2. Oferty polskie objęte tą wersją regulaminu: | Kurs | Zakres edycji | Jednorazowa cena całkowita | |---|---|---:| | Rybka Sutherlanda, K01 | 26 lekcji oraz 9 krótkich filmów Kino, łącznie 35 filmów; 26 PDF; język polski i polskie napisy | 1790 zł | | Joga w ciąży dla profesjonalistów, J01 | 50 filmów w 9 działach, łącznie 8 godzin 41 minut 57 sekund; skrypt 152 strony i 22 karty praktyki, łącznie 23 PDF; polska edycja | 1490 zł | 3. Opłata jest jednorazowa. Dostęp do kupionej edycji jest **bez limitu czasu** i nie wymaga abonamentu ani opłat za odnowienie. Cena obejmuje należne podatki. Nie doliczamy opłaty za elektroniczne udostępnienie materiałów. Koszt swojego internetu ponosisz według umowy z operatorem. 4. Te edycje nie obejmują egzaminu, testu końcowego, certyfikatu, indywidualnej konsultacji ani spotkań na żywo. Zakup nie jest obietnicą otrzymania kolejnych kursów lub nowych wersji językowych. Nie ogranicza to naszego obowiązku zapewnienia zgodności zakupionego kursu z umową, w tym wymaganych aktualizacji. 5. Materiały służą kształceniu i rozwojowi zawodowemu. Nie stanowią indywidualnej diagnozy, porady ani świadczenia zdrowotnego dla konkretnej osoby i nie nadają uprawnień zawodowych. Korzystając ze zdobytej wiedzy, uwzględniasz własne kompetencje, przepisy regulujące wykonywany zawód i sytuację osoby, z którą pracujesz. 6. W części materiałów wykorzystano syntetyczną narrację wygenerowaną z głosu Pawła Dziadonia za jego zgodą. Informacja o takiej narracji jest podana przy materiale, którego dotyczy. Nagrania zawierające naturalną mowę innych prowadzących nie są z tego powodu oznaczane jako syntetyczne. Odpowiedzialność za przekazywaną treść pozostaje po stronie Aestii. ## 4. Zamówienie, płatność i potwierdzenie 1. Po zalogowaniu wybierasz kurs i podajesz dane nabywcy potrzebne do zawarcia i rozliczenia umowy. Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić i poprawić dane, zapoznać się z pełną ceną, zakresem oferty, tym regulaminem i polityką prywatności. 2. W pierwszej wersji sprzedaży formularz obsługuje polskie dane rozliczeniowe i płatność w PLN. Dostępne metody płatności pokazuje operator Stripe przed ich wyborem. Nie wymagamy zgody marketingowej ani zgody na opcjonalny pomiar strony. 3. Kurs oferujemy z dostępem uruchamianym po zapłacie. Przed zamówieniem prosimy osobno o akceptację regulaminu, wyraźne żądanie rozpoczęcia udostępniania przed upływem 14 dni oraz przyjęcie do wiadomości zasad utraty prawa odstąpienia opisanych w punkcie 7. Pola nie są zaznaczone z góry. Jeżeli nie chcesz natychmiastowego udostępnienia, możesz skontaktować się z nami przed zakupem w sprawie dostępnego sposobu zamówienia; sam kontakt nie zobowiązuje do zakupu. 4. Kliknięcie przycisku **„Zamawiam i płacę” z podaną pełną kwotą** oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Następnie przechodzisz do płatności Stripe. Nieopłacone zamówienie nie uruchamia dostępu. Termin dokończenia płatności, jeśli występuje, pokazuje strona operatora. Po wygaśnięciu możesz rozpocząć nowe zamówienie na warunkach przedstawionych wtedy na stronie. 5. Umowa dotycząca kursu zostaje zawarta, gdy po skutecznym opłaceniu zamówienia otrzymamy od operatora potwierdzenie płatności i przyjmiemy zamówienie do realizacji przez przypisanie kursu do Twojego konta. Od tego momentu niezwłocznie zapewniamy dostęp do pełnego zakresu zakupionej edycji. Potwierdzenie umowy wysyłamy na e-mail konta. Jeśli opłaconego zamówienia nie uda się zrealizować, skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy pobraną kwotę bez zbędnej zwłoki. Nie narusza to uprawnień opisanych w punkcie 8. 6. Potwierdzenie zawiera dane zamówienia i sprzedawcy, zakres kursu, cenę, czas dostępu, wersję warunków, treść Twoich oświadczeń, kontakt oraz pełny regulamin i pouczenie z formularzem odstąpienia w treści wiadomości lub załączniku możliwym do zachowania. Sam odnośnik do zmiennej strony internetowej nie zastępuje tego potwierdzenia. Dokument księgowy otrzymasz odrębnie w formie przewidzianej przepisami, z wykorzystaniem podanych danych. 7. Jeżeli płatność została pobrana, a kursu lub potwierdzenia nie widzisz, sprawdź status zamówienia i folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktuj się z nami. Nie wymagamy ponownego zakupu tego samego kursu w celu zgłoszenia problemu. ## 5. Dostęp bez limitu czasu i utrzymanie kursu 1. Nie wyznaczamy daty wygaśnięcia prawidłowo kupionego dostępu. Obejmuje on zakupioną edycję kursu i aktualizacje niezbędne do zachowania jej zgodności z umową, w tym bezpieczeństwa. Nie skracamy go jednostronnie z powodu zakończenia sprzedaży kursu. 2. Możemy prowadzić niezbędne prace techniczne. O zaplanowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe, ograniczamy ich czas i usuwamy awarie bez zbędnej zwłoki. Przerwa nie uchyla odpowiedzialności wynikającej z umowy i przepisów. 3. Zmiana dostawcy technicznego lub przeniesienie serwisu nie może wymagać ponownego opłacenia kursu ani pogarszać uzgodnionego zakresu dostępu. Informujemy Cię, jak korzystać z materiałów po zmianie. 4. Jeśli zamierzamy zakończyć działanie platformy, poinformujemy Cię co najmniej 90 dni wcześniej i zapewnimy bez dodatkowej opłaty równoważny, trwały sposób korzystania z zakupionego zakresu, na przykład dostęp na innej platformie. Nie zastępujemy pełnego kursu samym skryptem PDF. Jeżeli nie zapewnimy rozwiązania zgodnego z umową, zachowujesz uprawnienia opisane w punkcie 8, w tym odpowiednio prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia i zwrotu należnej kwoty. Określenie „bez limitu czasu” nie oznacza „tylko do chwili zamknięcia strony”. 5. Zmiany techniczne wykraczające poza konieczne zapewnienie zgodności mogą dotyczyć sposobu dostępu i funkcji ciągłych wyłącznie z powodu zmian przepisów, usuwania luk bezpieczeństwa, zakończenia lub zmiany usługi dostawcy albo poprawy kompatybilności i dostępności. Nie pobieramy za nie opłat i wyjaśniamy je jasno. Nie uprawnia to do swobodnego zastępowania lub usuwania jednorazowo dostarczonej treści kursu. 6. Jeśli taka zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na korzystanie z kursu, przekażemy wcześniej na trwałym nośniku jej zakres, termin i informacje o przysługujących prawach. Możesz wypowiedzieć umowę bez okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany lub od późniejszego otrzymania informacji, na zasadach art. 43q ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienie to nie powstaje, gdy zapewniamy Ci bez dodatkowej opłaty zachowanie niezmienionego, zgodnego z umową rozwiązania. ## 6. Korzystanie z materiałów 1. Zakup uprawnia jedną osobę korzystającą z konta do własnej nauki, odtwarzania filmów i pobierania oraz drukowania PDF na własny użytek. Możesz korzystać ze zdobytej wiedzy w pracy zawodowej w granicach swoich uprawnień. 2. Bez odrębnej zgody nie udostępniaj innym konta, autorskich filmów ani skryptów Aestii, nie publikuj ich w internecie, nie sprzedawaj kopii i nie wykorzystuj ich jako materiałów na prowadzonych przez siebie szkoleniach. Zakaz nie obejmuje samej wiedzy, idei i faktów ani korzystania dozwolonego przez przepisy, w tym prawa cytatu, po spełnieniu jego warunków. 3. Materiały mogą zawierać odrębnie oznaczone elementy udostępnione przez ich autorów na otwartych licencjach. Zachowujesz uprawnienia wynikające z tych licencji. Regulamin Aestii ich nie ogranicza. Autorzy, źródła, licencje i zmiany są wskazane przy materiałach lub w ich wykazie źródeł. 4. Twoje własne notatki pozostają Twoje. Przechowujemy i wyświetlamy je w zakresie potrzebnym do udostępnienia funkcji nauki. Nie nabywamy prawa do publikowania ich ani wykorzystywania do reklamy. 5. W razie podejrzenia przejęcia konta lub naruszenia zasad najpierw wyjaśniamy sprawę i, jeśli sytuacja na to pozwala, wzywamy do usunięcia naruszenia w rozsądnym terminie. Doraźnie możemy ograniczyć wyłącznie zakres dostępu potrzebny do ochrony konta, innych osób lub materiałów. Podajemy powód i sposób odwołania przez kontakt e-mail. Trwałe zakończenie umowy wymaga uzasadnionej podstawy, proporcjonalności i poszanowania praw klienta; nie następuje automatycznie po błędzie technicznym lub samym zgłoszeniu reklamacji. ## 7. Odstąpienie od umowy 1. Konsument i przedsiębiorca korzystający z ochrony wskazanej w punkcie 1.5 mają co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem. Możesz wysłać je e-mailem lub pocztą na adres z punktu 1.2. Formularz na końcu regulaminu ułatwia zgłoszenie, ale nie jest obowiązkowy. 2. Przy odpłatnych treściach cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to może wygasnąć na warunkach art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Dla naszych kursów następuje to po pełnym udostępnieniu zakupionej edycji, tylko jeśli przed rozpoczęciem uzyskaliśmy Twoją wyraźną zgodę, poinformowaliśmy o utracie prawa, przyjąłeś/przyjęłaś to do wiadomości oraz przekazaliśmy wymagane trwałe potwierdzenie umowy i tych oświadczeń. Samo zaznaczenie pól lub pobranie płatności nie wystarcza. Jeśli warunki ustawowe nie zostały spełnione, nie powołujemy się na ten wyjątek. 3. Oświadczenia składane osobno przed zakupem mają następującą treść: „Żądam natychmiastowego dostępu do kursu, przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Wiem, że dostęp zostanie mi udostępniony od razu po opłaceniu zamówienia.” „Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym udostępnieniu mi kursu utracę prawo odstąpienia od umowy. Zostałem/am o tym poinformowany/a przed rozpoczęciem świadczenia.” 4. Jeżeli skutecznie odstępujesz od umowy, zwracamy należne płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Używamy tej samej metody, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez kosztów dla Ciebie. Po odstąpieniu kończy się uprawnienie do korzystania z objętych nim materiałów; możemy wyłączyć dostęp. Nie ogranicza to niezależnych praw do elementów na otwartych licencjach. 5. Utrata prawa do odstąpienia bez podania przyczyny **nie wyłącza reklamacji, odpowiedzialności za brak zgodności z umową, prawa do obniżenia ceny ani odstąpienia z powodu niewykonania lub niewłaściwego wykonania umowy**. Nie uzależniamy tych praw od obejrzenia określonej liczby lekcji, zaliczenia testu ani otrzymania certyfikatu. 6. Dla bezpłatnej umowy konta obowiązuje odrębne prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Sam zakup kursu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa. ## 8. Reklamacje, brak dostępu i zgodność z umową 1. Odpowiadamy za dostarczenie i zgodność kursu z umową, w szczególności jego opis, kompletność, funkcjonalność, dostępność i wymagane aktualizacje. W zakresie ciągłego dostępu odpowiedzialność obejmuje czas, przez który dostęp ma być zapewniony. Do treści dostarczanych jednorazowo stosuje się odpowiednie zasady art. 43l ustawy o prawach konsumenta. Nie zastępujemy tych praw dobrowolną gwarancją. 2. Zgłoś sprawę e-mailem lub pocztą na adres z punktu 1.2. Podaj dane pozwalające odnaleźć zakup, opis problemu i, jeżeli możesz, oczekiwane rozwiązanie. Nie musisz podawać numeru faktury ani korzystać z formularza, aby reklamacja była skuteczna. 3. Odpowiadamy na reklamację na trwałym nośniku, zwykle e-mailem, w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Taki sam standard odpowiedzi i skutek przyjmujemy umownie wobec osoby określonej w punkcie 1.5, która korzysta z ochrony przedsiębiorcy na prawach konsumenta. 4. Jeśli nie dostarczyliśmy kursu, możesz wezwać nas do jego dostarczenia. Gdy nie wykonamy tego niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, możesz odstąpić od umowy. Nie musisz wcześniej wzywać do dostarczenia, gdy odmawiamy realizacji albo gdy uzgodniony termin miał istotne znaczenie i został przekroczony, na zasadach art. 43j ustawy. 5. W razie braku zgodności z umową możesz żądać jej przywrócenia. Doprowadzamy kurs do zgodności bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odmowa jest możliwa, jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami ocenianymi według ustawy. 6. Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych w art. 43n ustawy, między innymi gdy przywrócenie zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło prawidłowo, problem utrzymuje się mimo próby naprawy, jest wystarczająco poważny albo z okoliczności wynika, że nie usuniemy go w rozsądnym czasie. Przy odpłatnym kursie nie można odstąpić z powodu nieistotnej niezgodności; to na nas spoczywa wykazanie, że brak zgodności jest nieistotny. 7. Obniżenie ceny uwzględnia proporcję wartości świadczenia niezgodnego do zgodnego z umową, a przy dostępie ciągłym także czas występowania niezgodności. Należny zwrot wykonujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną, bez kosztów dla Ciebie. Obsługujemy również należne częściowe zwroty; ograniczenia automatyzacji serwisu nie ograniczają Twoich praw. 8. Na żądanie udostępnimy w rozsądnym czasie i powszechnie używanym formacie Twoje treści podlegające wydaniu po odstąpieniu zgodnie z art. 43o ustawy. Prawa do kopii danych osobowych określa dodatkowo polityka prywatności. 9. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje i rejestr podmiotów są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl. Po nieuwzględnieniu reklamacji przekażemy na trwałym nośniku wymagane prawem stanowisko w sprawie udziału w takim postępowaniu. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i nie zamyka drogi sądowej. ## 9. Rezygnacja z konta i zmiany regulaminu 1. Możesz w każdej chwili zgłosić bezpłatne zamknięcie konta na adres z punktu 1.2. Przed wyłączeniem konta z aktywnym zakupem wyjaśnimy wpływ tej decyzji na dostęp i ustalimy z Tobą zakres żądania. Samo żądanie ochrony lub usunięcia danych nie oznacza automatycznej rezygnacji z zakupionego kursu ani z ustawowych roszczeń. 2. Zamykamy konto i usuwamy dane, dla których nie ma dalszej podstawy przetwarzania. Zachowujemy w niezbędnym zakresie dokumenty i historię, do których przechowywania zobowiązuje nas prawo lub które są potrzebne do ustalenia i ochrony roszczeń. Realizację żądania potwierdzamy e-mailem; terminy realizacji praw do danych opisuje polityka prywatności. Wypisanie z dobrowolnego newslettera możesz zgłosić osobno lub w tej samej wiadomości. 3. Nowy regulamin stosujemy do nowych zakupów od wskazanej daty. Zmiana dokumentu nie zmienia wstecz ceny, zakresu, praw klienta ani bezterminowego dostępu do wcześniej kupionej edycji. 4. W stosunku do trwającej usługi konta zmiany są dopuszczalne z konkretnych przyczyn: zmiana przepisów dotyczących usługi, konieczne usunięcie zagrożenia bezpieczeństwa lub zmiana techniczna opisana w punkcie 5. Informujemy o przyczynie i treści z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na e-mail, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis wymaga wcześniejszego terminu. Zachowujemy prawa opisane w punkcie 5.6. Sam brak odpowiedzi na wiadomość nie oznacza zgody na odebranie praw z zakupu. ## 10. Prawo właściwe 1. Stosujemy prawo polskie, z zachowaniem ochrony, której konsumentowi nie można odebrać na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Nie narzucamy konsumentowi sądu niewłaściwego według prawa. 2. W sprawach nieuregulowanych obowiązują w szczególności ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Żaden zapis regulaminu nie ogranicza uprawnień przyznanych klientowi bezwzględnie obowiązującymi przepisami. ## Załącznik: formularz odstąpienia Formularz wypełnij i wyślij wyłącznie, jeżeli chcesz skorzystać z przysługującego Ci prawa odstąpienia. Możesz też napisać własne jednoznaczne oświadczenie. Nie trzeba podawać przyczyny ani drukować formularza wysyłanego e-mailem. **Adresat:** OSTEOPATIA BIODYNAMICZNA sp. z o.o., ul. Jana Mohna 50G/8, 87-100 Toruń, e-mail: osteopatia.biodynamiczna@gmail.com. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: - Kurs / usługa konta: ................................................ - Data zawarcia umowy: ................................................ - Imię i nazwisko: ................................................ - Adres: ................................................ - E-mail konta lub numer zamówienia, jeśli jest dostępny: ................................................ - Data oświadczenia: ................................................ - Podpis, tylko przy oświadczeniu na papierze: ................................................